Gémo mise sur l’innovation pour dynamiser sa relation client. L’enseigne du groupe Eram, qui compte 458 magasins, expérimente ainsi dans son magasin pilote de Chambray-lès-Tours (37) plusieurs nouveaux services connectés. Le but ? Améliorer et fluidifier le parcours des consommateurs, mais aussi mieux les cerner en récoltant des données. […]