1) Clients

« Les clients d’Apple n’achètent pas des produits, ils achètent des émotions », by Steve Jobs.

Vous vous dites que c’est encore une belle phrase un peu pompeuse tirée d’un gourou ? … Laissez moi faire un tour de mentalisme pour vous prouver le contraire : si vous lisez cet article avec un téléphone portable, je parie que vous le lisez avec un … iPhone ! Bingo ?