" Chaque année, les enseignes veulent faire de la conquête mais ne bâtissent leurs briefs qu’à partir des chiffres qu’ils possèdent sur leurs propres clients ", regrette Loïc Mercier, directeur de la stratégie de BBDO Paris, qui met ainsi en avant l’inefficacité des 3,6 milliards d’euros investis en communication […]